Bonjour tous,Je voulais pousser un gros coup de gueule contre la socit BIARD. Nous avons dmnag le 24 juillet 2018 afin de partir NOUMEA depuis LYON. Une partie de nos affaires devaient tre stocke au domicile familial du ct de NIORT. Le dmnagement tait prvu 08 heures. Aprs de nombreux appels auprs du responsable de l'agence de LYON, nous avons finis par avoir du personnel vers 16 heures 30. Nous habitions dans un appartement au 3me tage sans ascenseur. Un monte charge tait prvu et surtout inclus dans le devis. Un titulaire est arriv avec deux intrimaires. Il a fallu attendre 19h30 pour que le camion de dmnagement arrive enfin. Plusieurs objets ont t casss avant mme qu'il soit charg dans le camion (four, lampe...). Nos meubles qui allaient traverser le monde taient emballs sans aucune prcaution. L'emballage cartonn tait dj dchir avant mme d'tre charg dans le camion. L'ensemble du dmnagement a t factur 7000. A ce prix l vous avez le droit de descendre vous mme votre frigo amricain car les intrimaires n'ont pas les bras assez forts pour le faire. Pour ne pas faire trop long je vais passer plusieurs tapes du chargement (objets nous appartenant pas chargs dans le camion, papiers administratif manquants...Les dmnageurs ont finis leur travail 23h30. La livraison sur Niort a elle aussi t pitoyable. Dj le dchargement a t fait la date o nous tions indisponible donc sans notre prsence. L'ensemble des objets transports ont t casss ou abms. Ainsi, notre table basse compose de deux plateaux en verres est dpourvue des plateaux. Deux pieds sur quatre ont t arrachs. Nous avons donc rcuprer un parc pour enfant bancal. Je vous mets les photos en pice jointe de tout les meubles casss. Plusieurs cartons contenant des produits Tefal ou des petits bibelots de valeurs nous ont t vols. Suite notre menace de dposer plainte, ils ont miraculeusement retrouv les cartons. Un carton d'effet militaires destin l'export nous a t livr par ngligence. Malgr nos multiples relances pour venir chercher ce carton, les rponses auxquelles nous avons eu le droit sont ce n'est pas grave l'tat lui en payera d'autres . Il a fini par tre rcupr suite nos demandes incessantes mais nul doute qu'il n'a jamais t restitu son propritaire. La livraison sur NOUMEA a pris plus de 4 mois au lieu de 2 habituellement. Il a fallu que je retourne LYON et que je menace de rester dans lentrept tout le week-end pour avoir une date de dpart sur le bateau. Bien sur la date n'a pas t respecte. Il a ensuite fallu que je monte au sige social en Bretagne pour cette fois obtenir la vraie date de dpart. Plusieurs objets ont l encore t casss ou abms (canap, lave vaisselles, miroir, vaisselles...). De plus, l'importation d'alcool est interdite sans dclaration en douane. Des cartons de vins destins l'import m'ont t envoys NOUMEA m'exposant lors de la visite du container une amende. Je suis militaire et dans le cadre de l'affectation, le dmnagement est rembours une fois le dossier constitu. Le dmnageur connat nos droits pour le tarif conventionn. Lors du devis, ils m'ont certifi que celui-ci correspondait au remboursement qui allait m'tre allou. J'ai eu la mauvaise surprise de sortir 300 de ma poche car les devis taient suprieurs au remboursement. Cela fait maintenant 6 mois que j'attends le remboursement des objets casss. Malgr des relances hebdomadaires, pas le moindre centimes n'a t vers. Une proposition de ddommagement pour l'export m'est parvenu. Mme pas la moiti des objets casss sont pris en charge dans cette proposition et on m'enlve 152 de franchise en moins sur la proposition de remboursement sachant que l'assurance est dj paye dans le dmnagement.Je pourrai crire encore beaucoup de lignes sur mon dmnagement mais vous avez compris, fuyez BIARD DEMENAGEMENT.
Se trompe de jour pour le dmnagement de le commercial avait prvu 47m2 il sont venus avec 2 camions de 20m2 soit 40m2 et facturer 47m2 comme le devis je n'ai pas apprci
Je mets une toile car il n'y a pas possibilit d'en mettre zro.Le commercial trs charmant et beau parleur ne fait pas son travail.Dmnagement compltement rat et mme annul car rien n'avait t prpar par l'entreprise. Une catastrophe.Entreprise viter absolument si vous souhaitez dmnager sereinement.
Tres decue par BIARD...Dmnagement prevu depuis le debut de l anne 2018 depuis Chalon sur Sane vers la Guadeloupe On vous promet monts et merveilles..Tout ira bien.delais..assurances...Container de 70m3 qui devait partir de chez moi le 17 avril, monter sur le bateau le we suivant et arriver en Guadeloupe le 16 mai environ Le container est effectivement parti de chalon le 17 avrilDans l intervalle de la casse des le chargement..une equipe de 3 personnes pour charger un aussi gros container c est peu... celui qui est tout seul pour rceptionner les meubles dans le container est bien seul...donc quand il a fallu manipuler 1 table ancienne en chne massif.. bin 2 pieds ont cass d un coup!Manque de bol sous mon nez Donc il a bien fallut qu ils le signalent sur la lettre de voyage. Je n en veux pas a l equipe..ils n taient pas assez nombreux Suite:Je tlphone a Biard pour me faire confirmer l arrive: ok aux alentours du 8 maiJ arrive le 3 en Guadeloupe . Je tel au bureau local qui me confirme toujours le 8 mai et livraison qq jours plus tard compte tenu des jours feries.En fin de compte le container st arriv le 16 mai. Livr le 22..Donc mon container est reste 15 jr a Marseille et non pas moins de 8 jours comme on me l avais ditMotif:?? J en ai jamais euBref delai bien plus d un mois(et on vous jure que ca sera au gd maximum 1 mois..)Suite des degats..La table ne s est bien sur pas reparee toute seule pdt le voyage..J avais envoy 1 lettre LR +AR des le dpart. On m a repondu que cela se reglerai a l arrive Soit..A l arrivee nouvelle lettre recomandee + photos + devis d un menuisier pour reparation(Fin mai)Au fait un autre meuble a eu des corniches arrachees pendant les transbordements a l arriveeIl a fallut + 6 semaines et des relances par mails pour qu on daigne me rpondre. En me demandant entre autre une facture pour ladite table!Table qui est un meuble de famille(de l poque de mes grans parents).donc la facture. ...Bref les assurances jouent sur le fait qu il n y arien pour prouver la valeur du meuble pour me proposer 280e d indemnisation Devis du menuisier 500 e(table+ corniches du 2e meuble)Ils enlevent une franchise ...Et on arrive a 280...Et bien sur facture du dmnagement n etait "que" de 10400e.. rgls rubis l ongle. De toute facon on est pris en otage: il faut demenager, on a peu de choix.puis on est mis devant le fait accompli
Rdv pris notre domicile pour le 9 janvier 2018 pour faire le devis de notre dmnagement en direction de la Martinique. Au bout de 14 jours, nous avons "enfin" reu le devis par mail. Sauf que nous avions demand en plus d'un Domicile-domicile, galement un devis domicile-entrept que nous n'avons pas reu et qui tait le plus important pour nous pour connaitre les tarifs exacts. Je recontacte le commercial le lendemain par tlphone pour lui en informer et nous dit qu'il nous l'enverra par mail le lendemain... Mail jamais reu!! Du coup je le contacte par mail... et depuis 4 mois toujours pas eu de nouvelles et a n'a pas du inquiter le commercial pour autant... Bref tant pis pour cette socit car ils ont perdu un clients pour l'international et merci AGS dmnagement qui eux ont su tre ractif et trs disponible pour notre dmnagement!!!
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